Por: Martina Bosch

Todos los años, la primera semana de noviembre se lleva a cabo “CyberMonday”, un lunes en el cual muchas marcas ofrecen grandes descuentos a partir de la compra de productos en la web. Generalmente, esta jornada de ofertas suele extenderse uno o dos días más para poder aumentar las ventas.

Marcas de todos los rubros, desde tecnología hasta indumentaria, muebles, turismo y mucho más, presentan descuentos de hasta 50% que son un enorme incentivo para que los usuarios consuman de manera casi desmedida. Esto presenta un problema, ya que muchos consumidores lo hacen sin tener en cuenta los riesgos a los que se enfrentan y por ende no toman precauciones al respecto. ¿Cuáles son las formas en las que se estafa a los compradores? ¿Qué se puede hacer para evitarlo?

Usuarios notaron que algunos días previos a CyberMonday las marcas aumentan sus precios. De esta manera, al llegar esta semana y ofrecer los “descuentos”, los productos quedan al mismo precio que antes de este o en algunos casos incluso más caros. Este fenómeno no es novedad, y por eso en los últimos años se pueden encontrar cuentas en las redes sociales que ayudan a discernir acerca de cuáles ofertas son reales y cuáles no lo son. 

@HistorialOk es una cuenta de Twitter que ayuda a orientar a sus veinticinco mil seguidores para que no caigan en las estafas. En la descripción de su perfil dicen: “Ayudamos a comprar mejor y encontrar el mejor precio posible”, y cuentan con un blog en el que suben los precios de las ofertas que encuentran con precios y descuentos reales.  

Precios insólitos y usuarios alerta. (Crédito: Twitter)

Además, al ser una fecha de consumo masivo muchas personas aprovechan para estafar a los compradores no solo aumentando los precios para que crean que están comprando con descuento cuando en realidad no es así, sino también a través de la entrega de productos que no son los que el cliente ordenó, a través de robo de datos bancarios o de páginas web falsas. CyberMonday cuenta con una página oficial en la que se encuentran todas las marcas que participan. Efectuar las compras a través de dicha página es una de las maneras más seguras de hacerlo.

Para evitar este tipo de robos, los especialistas hacen una serie de recomendaciones. Julio López, especialista en ciberseguridad asegura: “velocidad y apuro son los que causan todos los accidentes, hay que comprar de manera consciente y alerta”. Aconseja verificar la identidad de los vendedores, y hacer las transacciones en lugares públicos, con gente alrededor. Sostiene que si no, el cliente se está “entregando” ya que el supuesto vendedor sabe que anda con dinero encima.

Un método de robo que se volvió muy común en los últimos años es el de los datos de las tarjetas de crédito, por eso es recomendable no ingresar nunca los datos más de una vez ni aceptar la opción de guardar los datos dentro del sistema. Además, hay que revisar las cuentas y los gastos para estar atentos en caso de que haya alguna anormalidad en ellas. Vilma Bouzo, directora general de Defensa y Protección al Consumidor aconseja informarse antes de efectuar las compras: comparar precios, conocer los productos y los plazos de entrega. 

Todas las precauciones que se puedan tomar es recomendable hacerlas, ya que a medida que avanza la tecnología también avanza el conocimiento de las personas para poder sortear la seguridad virtual y llegar hasta el consumidor, sus datos y su información privada.